سياسة الشحن
نشكرك على التسوق معنا في لوميرا. فيما يلي كل ما تحتاج معرفته حول كيفية تعاملنا مع شحن طلبك.
📦 وقت المعالجة
تتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد إلى يومين. لا يتم شحن الطلبات أو توصيلها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
🚚 وقت التوصيل
نهدف إلى توصيل طلبك في غضون يوم إلى أربعة أيام عمل، وذلك حسب موقعك وخدمات التوصيل المحلية.
🌍 وجهات الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى المناطق التالية:
- المملكة المتحدة
- جميع الدول الأوروبية داخل الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية
📦 شركات الشحن
نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين لضمان تسليم طردك بأمان وفي الوقت المحدد.
💳 رسوم الشحن
تُحسب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء، وتعتمد على موقع التوصيل وحجم الطلب. نقدم عروض شحن مجاني من حين لآخر، فتابعونا!
🔍 تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع حتى تتمكن من متابعة شحنتك في الوقت الفعلي.
🧾 الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد
بالنسبة للطلبات المشحونة خارج المملكة المتحدة، يُرجى العلم بأن طردكم قد يخضع لرسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب استيراد عند وصوله إلى بلدكم. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو الشحن، ويجب على العميل دفعها إن وجدت.
📩 هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شحنتك، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا على (info@lomira.uk)
شكراً لاختياركم لوميرا.