شروط الخدمة

الشروط والأحكام

مرحباً بكم في لوميرا. تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وعلى جميع عمليات الشراء التي تتم من خلاله. بمجرد تصفحكم لموقعنا أو تفاعلكم معه أو تقديم طلب شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط التالية، المصممة لضمان تجربة سلسة ومحترمة وشفافة للجميع.

🌐 استخدام الموقع الإلكتروني
هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة لوميرا. جميع المحتويات، بما في ذلك صور المنتجات وأوصافها وعلامتها التجارية وتصميمها، هي ملكية فكرية خاصة بشركة لوميرا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي منا.

نرجو منكم استخدام هذا الموقع بمسؤولية وللغرض المقصود منه: استكشاف والاستمتاع بعروض العطور المختارة لدينا.

🛒 الطلبات والمدفوعات
جميع الطلبات تخضع للموافقة والتوافر. نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب، على سبيل المثال، في حالات أخطاء التسعير، أو مشاكل المخزون، أو الاشتباه في سوء الاستخدام.

الأسعار مُدرجة بالجنيه الإسترليني وقد تتغير من وقت لآخر. تظهر تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك.

💡 حساسية العطور والمكونات
عطورنا مصنوعة بعناية باستخدام مزيج من المكونات الطبيعية والاصطناعية، وكل ذلك يتماشى مع لوائح سلامة مستحضرات التجميل.

ومع ذلك، نظرًا لاختلاف أنواع البشرة ومستويات الحساسية من شخص لآخر، فإننا نوصي العملاء الذين يعانون من حساسية معروفة أو حساسية تجاه العطور بالاتصال بنا قبل الشراء - يسعدنا تقديم تفاصيل إضافية أو اقتراح عينة أولاً.

لا تتحمل شركة لوميرا مسؤولية ردود الفعل الفردية تجاه منتجاتها. الاستخدام متروك لتقدير العميل. قوائم المكونات متوفرة عند الطلب.

📦 الشحن والإرجاع
نسعى جاهدين لمعالجة طلبك وشحنه في أسرع وقت ممكن. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن وسياسة الإرجاع والاستبدال .

📌 العملاء الدوليون
إذا كنت تطلب من خارج المملكة المتحدة، يُرجى العلم بأنه قد تُطبق رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم استيراد. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج وتقع مسؤوليتها على عاتق العميل.

❌ تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل لوميرا أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني. ولا يؤثر هذا على حقوقك القانونية كمستهلك بموجب القانون البريطاني.

🧾 دقة المعلومات
نسعى جاهدين للحفاظ على دقة جميع المحتويات وأوصاف المنتجات والأسعار وتحديثها باستمرار. مع ذلك، قد تحدث أخطاء عرضية، ونحتفظ بحق تصحيحها دون إشعار مسبق.

📨 للتواصل
هل لديك سؤال؟ هل تحتاج إلى مساعدة قبل أو بعد طلبك؟ نحن هنا من أجلك.
يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: info@lomira.uk

نشكرك على كونك جزءًا من تجربة لوميرا. يشرفنا أن نكون جزءًا من رحلتك العطرية.